装饰E站通
服务热线:0571-87652908

指装修服务的商家或个人通过自缴保证金
(或装饰e站通授予)的形式,承诺为交易中
的买家权益提供保障,当服务方未履行承诺
时,业主可申请先行赔付。

1.设计图纸规范

设计保障规定必须有8种类型的设计图纸

2.设计师服务规范

设计保障规定设计师必须上门服务4次

3.网站先行赔付

网站对未达标的设计按规定先行赔付

原始平面图

平面布置图

顶面铺装图

开关、插坐控制图

弱电电器平面图

水管排放图

家具、背景、木制品立面图

施工节点图

一.设保服务规范条款:

1.关于装修公司设计人员的服务次数要求,网站设保计划规定,装修公司设计服务人员必须至少为业主上门服务四次,分别是:
1)开工交底并开始并进行工地服务跟踪一次 2)解决与设计相关的技术问题上门一次
3)设计师提供陪同购买主材服务一次 4)设计师提供陪同挑选软家具或装饰服务一次
2.图纸尺寸必须精确,如因图纸尺寸问题造成施工无法进行,装修公司设计服务人员须第一时间上门解决。

二.先行赔付条款:

1.如果装修公司设计服务人员设计图纸数量未达到网站相关设保计划的要求,缺少一张图纸,装修公司应退还业主设计费10%。
2.如果装修公司设计服务人员上门服务次数未达到网站相关设保服务的要求,少上门一次,装修公司应退还给甲方设计费15%。

1、与带"e信通"认证标识的商家洽谈并下预约单

2、发起索赔在装修服务保障期(装修完成30天内)

3、出现问题,商家不解决

4、业主发起投诉

5、业主提供相关资料证明到装饰e站通

6、装饰e站通调解判责

7、装饰e站通代为先行赔付业主


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