装饰E站通
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卖家出售的商品均为真品,一旦您收到该商品认为是假货,承诺假一赔三,支持三倍赔偿。您
可以在交易成功后15天内或收到货物后提出以"收到假货"为退货原因的退款申请时提出"假一赔三"
赔付申请。
若卖家未履行承诺,装饰e站通会进行先行赔付,保障消费者权益。

一、买家提出"正品保障"赔付申请的条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家是装饰e站通商家,并有预订记录;

2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

3、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(此规定2010年1月1日生效,之前按商品价款的1倍加邮费计算,邮费中含投诉涉及商品回邮邮费)为限,部分特殊类目(如食品)的赔付办法以国家相关法律法规为准。

4、买家提出"正品保障"赔付申请应在交易成功后14天内。

赔付说明:

1、如赔付金额 ≤3000元,将在该7个工作日内直接向买家赔付。如赔付金额 >3000元,买卖双方可在收到装饰e站通处理意见后的15天内申请司法仲裁, 如双方放弃仲裁,则执行上述赔付流程。

2、赔付额度,不超过交易金额20%。

1、与带"e信通"认证标识的商家洽谈并下预约单

2、发起索赔在装修服务保障期(装修完成30天内)

3、出现问题,商家不解决

4、业主发起投诉

5、业主提供相关资料证明到装饰e站通

6、装饰e站通调解判责

7、装饰e站通代为先行赔付业主


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