商店营业厅根据自身的经营性质和规模，常把不同类别的商品分成若干柜组，如百货商店中的化妆品、文化用品、家用电器、食品、服装、鞋帽、五金交电等等商品柜组在营业厅中的具体位置，需要综合考虑商店的经营特色、商品的挑选性和视觉感受效果、商品的体积与重量，以及季节性等多种因素。例如许多商店常把化妆品柜布置于近人口处，以取得良好的铺面视觉效果，把顾客经常浏览、易于随机激发购买欲的一些商品置于底层，而把有目的购置的商品柜组置于楼层，较重和体积较大的商品常置于地下室商场。而现代商业建筑的营业厅，通常把柜、架、展示台及一切商品陈列、陈设用品统称为“道具”。商店的营业厅以道具的有序排列、道具造型、色彩的创意设计来烘托和营造购物环境，引导顾客购物消费。