一、买家提出"正品保障"赔付申请的条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家是装饰e站通商家，并有预订记录；

2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

3、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费（此规定2010年1月1日生效，之前按商品价款的1倍加邮费计算，邮费中含投诉涉及商品回邮邮费）为限，部分特殊类目（如食品）的赔付办法以国家相关法律法规为准。

4、买家提出"正品保障"赔付申请应在交易成功后14天内。

赔付说明：

1、如赔付金额 ≤3000元，将在该7个工作日内直接向买家赔付。如赔付金额 >3000元，买卖双方可在收到装饰e站通处理意见后的15天内申请司法仲裁， 如双方放弃仲裁，则执行上述赔付流程。

2、赔付额度，不超过交易金额20%。