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在品牌构建中,有符号学,我们可以看到很多品牌在不断升级演变的过程中,LOGO是不断变化的,越来越简单,越来越人性化,有温度,而不管是LOGO的转化或者空间的升级都是为了更易识别,最好在顾客心中占有一定位置,而品牌不止是单纯的换一下LOGO这么简单,还有很多因素,比如品牌故事,品牌语言,品牌文化等,这些都是顾客可以传播的基础,比如老司机,知道时刻把握方向盘,留意后车镜,倒车镜上的情况,以及各类可能出现的路面情况,知道什么时候可以抄近道和避开拥堵,所以你要控制的不仅是成本,还有顾客的心理账户盈亏,顾客可以真正帮你的品牌传播的语言,思考一下,顾客提到你的门店,会联想到什么?或者提到皮肤管理的某一个项目或者问题会不会首先想到你?
很多门店经营者会有疑问,我要做品牌升级,必然会带来价格上涨,因为房租成本高,设计成本高,人员成本高等,可以列举很多理由,其实你不要对增加的投入念念不忘,还要想要可能增加的顾客量,坪效提升带来的收益,所以品牌升级也更需要清晰的定位和运营模式的升级。在品牌全方面体验的情况下,价格提升不再是显性变化(刚才说了价格不是顾客决策的第一要素),顾客会自然的寻找可以让他接受的理由说服自己,当然需要你给他提供多个理由供其选择。
想要做好品牌升级,就不要简单的理解为装修升级,需要你从顾客视角思考自身门店的改善问题,需要从自身经营提升服务,别让思维限制了你的理想。