南京工长俱乐部消费保障服务

烦恼的装修如何变轻松，装修中如何保障消费者的自身利益？

第一步：注册成为南京工长俱乐部会员

第二步：挑选满意的施工队伍，并与工长俱乐部签订委托服务合同。

第三步：装修中若遇到问题，如工程质量存在问题、施工人员态度恶劣、装修队偷工减料等，即可拨打投诉保障电话400-025-1855，由运营中心为您协调解决！

家庭室内装修保障对象

甲方（发包方）为南京工长俱乐部装修业主，且与工长俱乐部签订委托服务合同。

家庭室内装修保障计划的有效条件：

1、 乙方（承包方）作为直接责任方，是南京工长俱乐部运营中心下属施工团队

2、保障时间在双方签订的设计/装修合同有效期内（2年内有效）

3、如业主未经过工长俱乐部签订委托服务合同，自行选定工长施工，则不在保障范围之内

家庭室内装修保障范围：因下列原因导致的工程直接损失

1、 乙方（承包方）违反《住宅装饰装修验收标准》标准号DB31/30-2003的施工质量问题；

2、 乙方（承包方）使用劣质、假冒材料；

3、 乙方实际使用材料（品牌、型号、规格）与合同预算中不相符合；

4、 甲方（发包方）已按照合同支付款项，但乙方（承包方）不按照合同履行义务；

5、 甲方（发包方）已按照合同支付款项，乙方（承包方）卷款失踪；

家庭室内装修保障计划的说明

1、 甲方（发包方）在施工过程中发生问题，与乙方（承包方）协商解决无果后，可向南京工长俱乐部反映（如何投诉）

2、 工长俱乐部核实相应信息，如在家庭室内装修质量保障范围内，则由工长俱乐部督促乙方（承包方）限期整改，具体方案由甲方（发包方）、乙方（承包方）、工长俱乐部协商确定。如出现施工工长不配合的情况，且双方对事实无争议，则有工长俱乐部执行先行赔付措施。

3、 项目整改的施工项目与金额以甲乙双方签订的合同以及预算为准。如另外增加施工项目，增加金额由甲方（发包方）自行承担。

4、 工长俱乐部家庭室内装修保障计划目的为装修过程中为消费者保驾护航，在短时间内快速解决问题，保障业主顺利满意地完成装修过程。但因自身并非最终的裁决机构，如双方对于运营中心裁定方案存在争议，及相关索赔需要，甲方（发包方）可向法院提起诉讼，工长俱乐部全力支持并提供相应证据配合甲方追究乙方当事人的责任。

为保障您的消费权益，工长俱乐部运营中心提醒您：

1、 装修合同、预算表与其他附件经双方签字后具有法律效力，签订前请仔细阅读。如有不明之处，请联系运营中心；

2、 请一定遵守运营中心按照合同分阶段验收（工程质量验收单），分阶段付款。如某阶段有问题需要整改，解决后再支付下一阶段款项，开始下一阶段工程的规定，最大化的保障您的权益。

3、 装修过程中如对施工项目有所更改或补充，请与施工工长签订工程项目变更单，双方签字为证；谨慎与施工工长私下交易或口头协议临时变更施工项目，由于此行为缺乏明确相应责任人，如以后出现质量问题，在工长俱乐部保障业主权益过程中，存在难以鉴定的情况。

4、 请在国家规定范围内改动房屋结构，改动前请取得小区物业许可。请不要敲承重墙！由此造成的任何后果都由甲方（发包方）承担，不受国家法律法规保护！

5、 装修完毕后，请保留工长俱乐部委托服务费发票及相关合同，以便于保修期为您统一完成好维修工作。

6、 装修过程中如出现问题双方无法协商解决，可第一时间联系我们，以免问题越拖越大，增加后续处理难度和鉴定的难度。

南京工长俱乐部工作时间：24小时全天候服务

工长俱乐部服务热线：400-025-1855

公司网址: www.njgzjlb.com

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