苏宁电器荣获2009年度政府采购首选电器卖场

在近日结束的第五届政府采购集中采购年会上，苏宁电器荣获了由中国政府采购信息报、中国政府采购信息网颁发的“2009年度政府采购首选电器卖场”奖项称号。据悉，苏宁获得此项殊荣与其专业化的人员队伍、健全的销售网络、规模化的采购优势、稳定充足的供应渠道、完善的物流配送体系以及现代化的信息服务平台密不可分。

据苏宁电器多渠道管理中心负责人漆红宁介绍，苏宁电器目前已在全国30个省和直辖市、200多个城市、100多个分公司其中的80多家设立了专门的大客户服务管理部门，拥有数千人的专业销售队伍，形成总部--大区--子公司的三层立体环绕组织架构。全国48个区域配送中心，29个城市配送中心，144个配送网点，787个门店库，最高仓储能力达250万台等硬件配备能力，可完成平均配送半径达80-150公里，日最大配送能力50万台／套的配送能力。“可以说有家电的地方就有苏宁电器，也就有苏宁专业化的配套服务设施”漆红宁表示。

此外，专业化服务队伍则是苏宁获得企事业单位信赖的软性实力。据悉，苏宁售后拥有近万名专业服务人员，以及近百家供应商授予的特约维修中心(点)，日最大安装能力20万台(套)，日最大维修能力15万台(套)，可为客户提供24个小时之内上门服务。且苏宁还面向大客户设立的绿色服务通道，可为其提供即买即装，最短2小时之内安装到位的特色服务。同时，苏宁客服还针对政府采购客户设立了专用服务电话4008-198-198转6号(按“＊”键)，可随时为政府采购客户提供服务问题答疑及售后服务内容咨询业务。