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在日本,连锁超级市场的运营者决议要在某一区域成立分店时,一定会请一位店长将他的家庭迁到这个区域,实践寓居半年以上。其意图是要对该区域的消费目标有一个归纳的认识,然后发现他们的消费需求,一起也能够了解区域内同业的产品结构概略以及竞赛局势。这时候,这位店长就能够考虑公司的产品战略以及实践的地域状况,然后构成一种新的产品观念,最后再依据这个观念决议各部门的特征及产品的结构。
例如,这位店长进入一个新的超市预订商圈后,他发现这个区域寓居的消费者教育程度遍及都不低,收入也在一般收入水准之上,他们所需求的是质量高、有特征的产品。而在同业中因为面积的限制,所出售的日用品种类明显不足,且质量层次太低,无法满意消费者需求。
在这种状况下,这位店长可能构成这样的产品观念:提高产品的质量与鲜度,扩展家庭日用品的比率,以满意消费者=次购足的需求,这样才会获得运营成功。
由此可见,关于超市运营者而吉,产品观念的构成主要依据抵消销需求的了解。只有有了正确产品观念之后,才可据此决议各部门的结构特征,逐渐开发各项产品。日本专家将超级市场的产品组合以体系化的概念加以整理。