郑经理(商业服务机构)

合肥市优凯制冷设备有限公司是致力于现代商超冷藏设备的研究、设计、开发、销售和服务的专业服务企业，主要产品：风幕柜，蛋糕柜，饮料展示柜，水果保鲜柜，熟食柜，鲜肉柜，岛柜，冰淇淋展示柜等一系列商用冷藏展示柜。

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最近有一位来自四川的李某因图便宜在网上买了一台二手的蛋糕柜，不料才拿回去用了几天就出了点小故障，找了他们售后服务好久也没有给个明确的回复！这不急病乱投医吗？前几天正好在小区里看到一张写着“专业维修”的名片，便赶紧向其求助，结果钱花了，蛋糕柜修好不到一周又坏了。

    据李某介绍说前几天蛋糕店的蛋糕柜坏了，于是就上网咨询，看到了网站上有出售二手的蛋糕柜，而且价格还很便宜，所以就买了一台，这不没用几天就坏了。因找 不到很好的售后服务，刚好在小区里看到一张写着“专业维修”的名片就拨通了上面的联系方式之后，对方表示会上门服务，这让李某非常高兴，“维修人员过了看 了看，说是需要拿回去更换零件，让我先交200块钱。”李某交上钱之后的第二天，维修人员便将蛋糕柜送了过来，结果修好之后听了不到一周，蛋糕柜又不听使 唤了，再给维修人员打电话时，对方表示如果再上门服务还要收钱，“这不是坑人吗？要是再花钱就不值当的修了，干脆再买一台得了。”
    四川一大型商场家电售后服务人员介绍，专业的家电维修都需要到相关部门登记注册，一些野维修点流动“作战”，服务质量没有保障，建议市民选择正规的家电售后服务点，这样既不会花冤枉钱，维修质量也有保障，遇到问题维权也容易。