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| 文森,一步一个脚印,用行动去诠释服务! (2011-10-09) |
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一个装修公司到底怎么样,取决于老板
其实在一个企业里,老板的心态无非就是这个公司的核心价值观。决定了这个公司是想做长远,做客户口碑;还是唯利是图,赚点儿小钱随时准备开溜。 文森装饰的核心价值理念,是“我们珍惜您的每一次委托 每一个工程当作样板工程来做 专做良心品质 放心工程建立文森品牌!” 简单点儿说,我们做的是口碑、做的是服务 建立的是品牌。 我们采用的是区别于中国99%的装饰公司的操作模式——即“直属式施工”。什么是直属式施工?就是工程不转包、也不发包,没有项目经理,直接由公司来操作整个家装工程。 那么,没有项目经理,谁来管理工地呢? 工程主管。文森装饰的工程主管,和传统的项目经理不是概念上的转换和名称上的不同。他们最本质的区别在于,文森装饰的工程主管是公司员工,只负责管理工地,不承担承包的风险。而传统的项目经理,是装饰公司的二级承包商,按发包价施工,要承担赢亏的风险。文森装饰的工程主管是公司的管理人员,所有工人都是公司工程部直接指派的,工程主管只负责管理。文森装饰 的工程主管,唯一与他们绩效挂钩的是工地质量和对待客户的服务质量。而传统项目经理,从材料到发包价,到工费工价都与自己的利益挂钩。 直属式施工的另一大好处,是文森装饰的工人都是固定工人。虽然不同的工人手艺,拿出来不能说十个手指头伸出来一般齐,但最基本的保障是“专业人做专业事”,不会相差太远。文森装饰的用工,不仅考察师傅的手艺,更看重师傅的为人和服务意识。这是最大的不同。 这里简单将我们的操作模式向业主和广大关注文森装饰 的朋友们汇报一下。不同的模式有不同的优势和劣势,好坏自由广大客户来评说。毕竟,真正的好不是自己说出来的,是要由感受过公司服务的客户说出来才最有说服力。就像武侠小说里的人物一样,天天叫嚣“拳打天下英雄,脚踢世上好汉”的多半要不了几个回合,就被人收拾了。而真正的大侠,从来自己不用说,安静的走在大街上,周围的人会在他背后肃肃的冷风中小声指指点点的讨论“他就是传说中的武林高手”。 文森装饰不敢枉称自己为中国装饰行业里的大侠,但“做 良心品质 放心工程”。这是我们一直追求和努力的目标,最起码我们有一颗“真诚、坦率、负责”的心。 刚表态过的朋友(0人) |
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