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首先是视觉环境,这是所有人都会关注的有关好看不好看的问题。
第二个环境是功能环境,它经常被大多数人包括设计师所忽视。比如说一些高端会所男士卫生间的小便池里有烟头,我觉得这是设计师的疏忽所造成的,而不能怪清洁工工作不到位。当初设计师在设计的时候就应该考虑到这个问题。人们进来上厕所,但手上的香烟还没抽完,你让他扔哪里?那很有可能就直接扔在小便池里了。所以说这个不完全是管理的问题,而是和设计有关。
第三个环境是物理环境,整个环境的气氛让你自然就安静下来,否则就会有失身份。这个就是物理环境。