天水公众演讲口才培训短期速成班要多久？

会议主持者尽管事先对会议进行了认真的准备，但在会议进行中往往还会出现一些意想不到的局面和情况。这些情况，非常考验主持临场应变，要靠自己的应变能力恰当地加以处理。

1.讨论冷场的局面

在讨论中遇到无人发言或无任何反应，陷入现冷场时，主持人应分清原因，分别采取相应的对策。

一是与会者无思想准备，一时难以发言。特别是事先没有打招呼，临时召开的会议容易出现冷场。这时会议主持者可以鼓励大家先谈不成熟意见，在讨论中再补充完善，也可以让大家先作短暂的准备，然后发言。

二是与会者对所讨论的议题不理解、不明白而感到无从开口。会议主持者应详细、明确地交代议题，对与会者进行耐心启发。

三是会议议题直接涉及与会者中多数人的利益，因有顾虑而造成冷场。会议主持者应先启发与其利益关系不太大的，或者是大家公认比较正直、公道的人发言，然后再逐步深入。只要有人开了头，冷场就会变得热烈。

四是会议议题有一定的难度和复杂性，一时不易提出明确意见而出现冷场。这时会议主持者可以由淡入深，启发大家开动脑筋，逐步接触问题的实质，也可以选择分析能力强、比较敏锐的人员率先发言，打开突破口，之后再引导大家讨论发言。

2.气氛沉闷的局面

会议中经常会出现沉闷的现象，这很正常。但是作为主持人，如果让会议陷入沉默那就是失败的、不合格的主持人。当一部分人在会议上沉默时，主持者应当思索沉默的原因，有针对性地采取对策。会议中的沉默通常有以下几种情况:

(1)害羞、胆小的沉默。有些人胆小，当他们想在众人面前讲话时，舌头就发紧。不要问一些使人难于回答的直接问题使这种人感到难为情。相反，问一些你认为他们能够回答的问题。例如，有关他们的工作、家庭或他们如何处理某一特殊情况的问题。有机会就表扬他们，拍拍他们的肩膀，帮助他们克服发言时的不安心理。

有的人有较好的意见和看法，但因为某种顾虑而沉默不语。对于这种情况，主持人应想办法打消这些人的顾虑，支持他们发言。有的人怕讲不好，被人讥笑，既想讲又不敢讲，会议主持人要寻找机会鼓励他发言，表示出对他的发言很感兴趣，促使他大胆发言。

(2)清高的沉默。如果是与会人员清高闭守、不肯多言而保持沉默，这一类人往往是阅历较深，比较严谨，有自己的见解。他们一方面想表现自己，另一方面又摆出一副清高不凡的架子。对这类人，主持者应该多给他们一些鼓励和尊重，让他们感觉到自己的意见很重要。

(3)无所谓的沉默。当会议议题与部分人关系不大时，有人会认为议题与己无关，抱无所谓的态度而不愿开动脑筋。会议主持者应采取恰当的方法把他们引导到会议议题上来，促使其思考问题。

(4)对立的沉默。这类人要么是对议题有不同意见不想说，要么是对主持人有意见不愿说，因而就采取不予理睬的态度。主持人应从团结的愿望出发，不计个人恩怨，主动、热情地引导他们发言，以亲切的感情和语气使他们改变态度，并对他们的发言持重视态度，鼓励他们讲出自己的真实看法，对不正确的意见也不要介意。

当然，会议中还有一些出自其他原因的沉默现象。如:有的人不吭声是表示同意，有的暂时不表态是想听别人意见后再说，有的人不表态是没有新的意见，等等。这些情况均属正常，不必在意。

3.离题万里的局面

开会时经常出现离题的现象，甚至最出色的主持人也要想尽办法制止。这种现象出现过多的时候，会

议就会脱离轨道，进程很慢。作为主持人，你的职责是善于把会议引上正轨。离题时不可强扭，也不能不扭。强扭会挫伤积极性，不扭就可能开成无效会议。你可以采用下面这几种方法:

(1)接过讨论的某句话，顺势巧妙自然地引回到正题上来。

(2)联系议论的某一层意思，提出新的话题引入到正题中。

(3)用一句风趣的话截住议论而引入正题。

对付离题现象的处理绝对不能简单粗暴，而应尽可能采用不影响情绪和气氛的方式，用礼貌的形式提醒发言者。或者，如果可能的话，逐步把较远的讨论与眼前的问题结合起来，可以把大家引回轨道上来。如果还不行，就总结一下到目前为止已经说过的内容二这就会调整其方向，把注意力集中到主要议题上来。

4.窃窃私语的局面

当一个人开始与周围的人交谈干扰了会议时，你该怎么办?最好的办法是尽可能不理睬他。总有些人不体谅他人的感受，你不得不容忍他们。

如果你想制止他们，可以请他们总结一下最后的几个建议，并估计其可行性。他们在脑子里对这些或许不大清楚，说出来，他们就会注意了。

在会议进行过程中，冷场、尴尬、争论、否定等情况难免发生，这就要求主持人事先进行周密考虑，针对具体情况，分清原因，采取相应对策，及时掌握局面，以保证会议的顺利进行。