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装修新闻 -> 行业资讯 -> 揭阳演讲比赛口才培训公司哪家好?

揭阳演讲比赛口才培训公司哪家好?

免费预约 时间:2019-08-30 来源:装饰E站通www.zsezt.com 作者:lanxiaoqing02 我要评论(0)
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满足听众优越感的话题。世界上很少有人讨厌被“奉承”。演讲者要尽量多掌握听众的基本情况,以便在演讲过程中穿插一些能满足听众优越感的话题。让你与听众融为一体一般而言,听众讨厌那些惯于卖弄、喜欢炫耀,总是以自己为中心的演讲者。所以,要想博取听众的好感,再有名望的人也不能居高临下、颐指气使,只有平易谦和才能与听众融为一体。



如何回访老客户 上海演讲口才培训与口才培训培训

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如何回访老客户
销售工作中,我们常常要进行一些售后工作,如回访,回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题,从而达到更好的服务,来提升公司的形 象。所以,做好客户回访是提升客户满意度并为之带来新客户的重要方法。客户回访对于维护老客户来讲更重要。通过客户回访,可以令客户感受到你的责任心,还可以得到老客户的认同,创造客户价 值。充分利用客户回访技巧来加强客户回访,会得到意想不到的效果。
销售情景:
老陈是某锅炉厂的销售员,每一个接触过他的客户都赞叹他是个有责任心的人。
一次,他向某物业公司的张总推销出去一台中型锅炉。尽管合约中已经注明安装需要买方自己解决,张总也没有提出安装的要求,但老王还是带领公司的一些技术人员帮张总安装了锅炉。安装完毕 后,一次点火成功。
三天后,老陈和一个技术人员又去检查,并询问使用工作是否满意。以后,每隔两个月,不仅公司派专员前往访问,老陈也不断和张总沟通。张总看到老陈对客户服务这么热诚,不招即来且服务周 道,深受感动,主动要求和老陈交朋友,并且,他还极力动员他们的另外几家关系户也去找老陈买锅炉。朋友的劝说比推销员更灵,于是老陈便又增加了两个主顾。

分析:
案例中的老陈之所以能和客户张总交成朋友,并在未开口的情况下,就得到客户的帮助,为其介绍新客户,主要因为他经常对客户进行回访,让客户感受到他的责任心和良好的服务质量。可见,与 客户成交之后,为客户提供一流的售后服务是非常重要的,它关系到公司和销售员在这个行业中的口碑。
的确,长期以来,销售行业存在这样的情况,一些销售员对新客户趋之若鹜、对老客户没有耐心的问题。其实老客户就像老朋友,维护好与老客户的关系,做好老客户的回访工作,既能为销售员赢 得良好的信誉,又有可能促成老客户的二次购买行为,还有可能通过老客户的转介绍,开发出更多的新客户。
那么,关于对客户的回访工作,具体来说,我们该怎样做?又该注意哪些问题呢?
1.回访的方式主要有
①定期做回访。这样可以让客户感觉到你的诚信与责任。定期回访的时间要有合理性。如以产品销售出一周、一个月、三个月、六个月



设计一个属于自己,属于本次演讲的开场白。一个好的开场白能够使听众瞬时放下手中的其他事情,专心听自己的演讲,使自己的演讲能够吸引人,从而达到比较好的效果;同时一个好的开场白也使自己对接下来正文的内容,有一个比较好的切入,方便接下来内容的阐述。

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