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随着生活水平的不断提高,人们对出外就餐的要求也越来越高,已经不单单是享受美味的食物那么简单,也更加注重用餐时的环境和氛围,要求环境场景化、情绪化,从而更好地满足他们的感性需求。那么,好的环境和氛围会对顾客产生什么影响呢?下面就来听听鼎尚联合餐饮设计公司设计师的看法:
鼎尚联合餐饮设计作品
鼎尚联合餐饮设计师章建军表示:独特的餐厅设计氛围能引起顾客的注意和好奇,比如现在一些企业开始推出的主题餐厅,即通过一些文化元素的结合,来形成一种特定的文化氛围。这种特定的文化氛围,往往能够勾起客人的好奇,引起客人的注意,从而达到吸引流量的作用。其次是向顾客传递某种信息。这种信息是多方面的,它既可能是产品消费方面的信息,也可能是文化元素方面的信息。顾客可以根据环境判断出这家餐厅的档次如何,属于什么地方的特色。让顾客心里有底,消费起来也更加的痛快。
一,餐厅的氛围包括重要的两个方面:
1,有形的氛围
这是餐厅整体设计的重要组成部分,包括餐厅的位置、门面、内部装潢、空间设计布局,主题设计等方面。有形氛围设计的优劣对顾客有很大的影响,甚至直接关系到餐厅经营的成败。
2,无形的氛围
包括服务人员的工作态度、礼节礼貌,餐厅的文化风格等方面。这两种氛围相辅相成,缺一不可,就像唇齿相依,只有达到和谐共生,餐厅的整体氛围才能十全十美。
鼎尚联合餐饮设计作品
二,餐厅的氛围主要有四大作用:
1,全面呈现餐厅的主题文化
有形氛围反映出餐厅设计风格和主题文化,不论中式还是西式,复古抑或潮流,文艺或则清新,都能通过装饰装潢、环境布置、物件摆设,音响灯光等方面体现的淋漓尽致。
2,餐厅氛围是左右顾客心情的“魔术棒”
据鼎尚联合餐饮设计公司设计师章建军介绍:所谓“观瞻所系”,灯光、色彩、音响、装潢、服务员的精神面貌、餐厅的舒适便捷程度等,都是左右顾客情绪的“魔术棒”。
鼎尚联合餐饮设计作品
3,迅速有效地占领目标市场
餐厅设计氛围是占据目标市场的首要手段。不同顾客的职业、种族、风俗习惯、社会背景、收入水平和就餐时间以及各种兴趣偏好等因素,都直接影响到餐厅的经营。
4,餐厅氛围是掌控顾客行为的“遥控器”
餐厅环境氛围是影响顾客选择就餐场所的重要因素之一,而且环境氛围在餐厅营销过程中起着非常重要的作用。经过精心设计的环境氛围,往往会对顾客的消费行为产生积极影响,增加了他们消费的可能性。例如一些特色餐厅设计要遵循的原则是从顾客出发。在理性消费日趋回归的今天,刻意的浮夸和毫无内容的主题会让消费者失去耐心,而真正优秀的特色餐厅设计理念是由市场的喜好所决定的。
鼎尚联合餐饮设计作品
因此,餐厅的氛围营造对餐厅经营成败的影响是直接而显著的。创造良好的餐厅设计氛围是一个餐厅经营者不得不重视的工作。一般来说,餐厅就餐的环境,与会客、学习等环境相比,要稍微轻松安逸一些,并倾向于营造出一种温馨、舒适的氛围,从而满足人们追求和睦、愉悦的聚会心理。