这么多年总结下来，不得不承认，装修是个遗憾工程。在装修开始前往往总是兴致勃勃地规划，满是期待。可在进行中，总是觉得，设计师给出的图纸，好像没有啥感觉，不像想的那样客观；水电施工磕磕绊绊，装修材料选来选去，却总觉得不是想像中的效果；和施工工人吵架，和项目经理闹别扭，甚至打电话四处投诉；家装完了，心里空落落的，终于完成了一件事，却有了关于失去某种更幸福可能的遗憾.....

将2年来所有的业主投诉整理一下，发现有些确实是装潢公司的问题，有些是业主事先没有考虑完善而留下来的遗憾，也有些是业主多虑了。花钱装修不像花钱买个既定的产品，质量，价格，形状都可以完全确定。装潢是个工程，每一步都是一次全新的创新和制作，有时难免会有些偏差。所以在装修标准里，会允许工程偏差的存在。作为业主，我们要学会保护自己的权利，懂得要求，但同时也要学会理性地看待问题，分析问题。理性的态度，更有利于实现我们自己的心愿。

如果是一家人一起去装潢公司洽谈方案，请最终只找一个人与设计师沟通，否则七嘴八舌反而让设计师什么都听不明白。另外，即使是请的是非常知名的设计师，应该尊重他，但不要盲目迷信他，如果他的方案中确实有那么些不符合你生活习惯的地方，或是你不喜欢的地方。

经常去施工现场看看，如果发现工程中有你觉得不满意的地方，先别急着发火，问问工人这是什么回事，了解情况，查阅自己的合同与项目表，弄清责任所属后在提出相应的要求，不要轻易激化与施工方的矛盾，心情愉快，互相理解会让工人更愿意细心地为你施工。

偶尔，项目经理或施工人员会给我们一些更改建议，先别去怀疑，不妨听听，判断一下他们的建议是否只是为了获取更多的利益，有时这些常年施工的老工人，确实能给我们一些更丰富有实际经验的好建议。碰到了由于工人不负责任或胡乱施工而出现的失误，有些个性过于善良的业主也别轻易放任过去，可以按照合同和保障权益坚决要求对方更改和重新施工，家是要一直住下去的。........

在整个装修的过程中，会有碰到各种问题的可能，需要我们去判断，解决，协商，如果我们能理解，这是个全新的创造过程，或许，可以更平静地面对每一个问题的发生，从而找到更好的解决途径，不要苛刻，或许会刚快乐。当然最重要的防患于未然，是先多学习知识，认真挑选一个有保障的公司，签合同前保持一个清醒的头脑，尽量选择全包，事先一定要去建材市场了解价格和产品，做一个精明而理性的业主，尽量减少烦恼和遗憾的可能。