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所有在装饰e站通网站开工的用户都将享受网站投诉处理保障和先行赔付保障。
1、与带"e信通"认证标识的商家洽谈并下预约单
2、发起索赔在装修服务保障期（装修完成30天内）
3、出现问题，商家不解决
4、业主发起投诉
5、业主提供相关资料证明到装饰e站通
6、装饰e站通调解判责
7、装饰e站通代为先行赔付业主
