指装修服务的商家或个人通过自缴保证金
(或装饰e站通授予)的形式,承诺为交易
中的买家权益提供保障,当服务方未履行
承诺时,业主可申请先行赔付。
1.施工质量与工艺规范
施工工艺与质量必须按3.15标准进行,并接受第三方监理验收监测
2.施工材料质量保证
装修保障规定施工材料必须与预算合同中的相关材料品牌型号一致
3.网站先行赔付
网站对相关违约赔付,网站先行赔付
4.装修预算与项目变更保障
设计项目不变更前提下,竣工的实际总款不超过合同预算总价的5%
一.施工质量与工艺规范要求
装修公司须按照国家现行的《住宅装饰装修工程施工规范》进行业主工地装饰施工,并接受网站聘请的第三方监理的质量验收监督,如验收不合格,装修公司须进行整改,并接受网站第三方监理的复测直到验收合格为止。
二.施工材料质量保证要求
装修公司承诺在甲方工地使用的材料为正品,并和业主预算合同中的相关材料品牌型号一致,如出现材料以次充好的情况,经三方确认,相关材料假一赔三,可由装饰e站通在装修公司的质量保证金中进行先行赔付。
三.装修预算与项目变更要求
根据合同约定除装修公司于《装修保障计划协议书》中的列出的业主自购材料,其他材料均由装修公司提供,网站规定在设计项目不变更前提下,装修公司竣工实际发生的总价款和合同金额不超过预算价的5%,超出部分由装修公司承担,如发生设计项目变更,须业主向装修公司提出并双方确认签字。
四.先行赔付要求
三方确认后,对于项目变更违约、材料假一赔三、装修质量问题的相关赔偿金,网站可以使用装修公司的质量保证金进行先行赔付。
1、与带"e信通"认证标识的商家洽谈并下预约单
2、发起索赔在装修服务保障期(装修完成30天内)
3、出现问题,商家不解决
4、业主发起投诉
5、业主提供相关资料证明到装饰e站通
6、装饰e站通调解判责
7、装饰e站通代为先行赔付业主